سياسة التسليم والشحن

طريقة التسليم

يتم تسليم كل شيء أونلاين. بعد تأكيد الدفع نتواصل معك عبر واتساب أو البريد الإلكتروني للحصول على ما نحتاجه (مثل الشعار وألوان الهوية والمنتجات)، ونرسل لك بيانات الدخول والروابط عندما تكون خدمتك جاهزة.

مدة التسليم

• الوصول إلى لوحة تحكم التاجر: خلال يوم عمل واحد من تأكيد الدفع.
• المتجر الإلكتروني (الويب): خلال ٣–٧ أيام عمل من استلام الشعار والهوية وبيانات المنتجات.
• تطبيقات أندرويد وiOS: يتم تجهيزها خلال ٧–١٤ يوم عمل من استلام المحتوى، ثم يتم رفعها على Google Play وApp Store.
• المنيو الإلكتروني (QR): خلال ١–٣ أيام عمل من استلام المنيو.
• التطبيقات المخصصة: حسب الجدول الزمني المتفق عليه كتابيًا قبل بدء العمل.

مراجعة متاجر التطبيقات

يراجع كل من Google Play وApple App Store أي تطبيق قبل نشره، وتستغرق المراجعة عادةً من ١ إلى ٧ أيام وهي خارج سيطرتنا. إذا طلب المتجر أي تعديلات نقوم بها ونعيد رفع التطبيق دون أي تكلفة إضافية.

التأخير

تبدأ مدة التسليم من وقت استلامنا لكل ما نحتاجه منك. إذا توقعنا أي تأخير من جانبنا سنبلغك مسبقًا بموعد تسليم جديد، وإذا لم نتمكن من التسليم نهائيًا يحق لك استرجاع المبلغ وفقًا لسياسة الاسترجاع والإلغاء.

التوصيل لعملائك

الطلبات التي يقوم بها عملاؤك من خلال متجرك تقوم أنت بتوصيلها. يمكنك تحديد مناطق ورسوم ومواعيد التوصيل من لوحة التحكم، وتكون مسؤولًا عن توصيل هذه الطلبات.