سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

نجمع فقط ما تحتاجه الخدمة للعمل.

• بيانات حساب التاجر: الاسم واسم النشاط والبريد الإلكتروني والهاتف والعنوان.
• محتوى المتجر الذي ينشئه التاجر: المنتجات والأسعار والصور والتصنيفات والإعدادات.
• بيانات الطلب اللازمة لتنفيذه، وتشمل اسم العميل وهاتفه وعنوانه ومحتويات الطلب.
• بيانات تقنية أساسية مثل عنوان IP ونوع المتصفح، تُستخدم للأمان ولإبقاء الخدمة تعمل.

كيف نستخدمها

• لتشغيل متجر التاجر وتطبيقه.
• لمعالجة الطلبات وتوصيلها.
• لتقديم الدعم وتأمين الحسابات.
• لإرسال بيانات التكامل إلى خدمة خارجية ربطها التاجر بنفسه صراحةً.

التكامل مع Meta

ربط Meta اختياري، ويبدأ دائماً من التاجر عبر لوحة التحكم الخاصة به. لا يُرسل أي شيء إلى Meta قبل أن يقوم التاجر بالربط.

• عند الربط، نخزّن رمز وصول صادراً من Meta، إضافةً إلى معرّفات الـ Business والكتالوج ومجموعة البيانات (البيكسل) التي اختارها التاجر.
• رمز الوصول مشفّر أثناء التخزين بخوارزمية AES-256-GCM ويُحفظ على خوادمنا فقط. لا يُعرض في لوحة التحكم، ولا يُرسل إلى متصفح أو تطبيق، ولا يظهر في أي استجابة من واجهات البرمجة.
• ننشر تغذية منتجات إلى كتالوج التاجر على Meta تحتوي على بيانات المنتجات فقط: الاسم والوصف والسعر والتوفر وصورة المنتج والرابط العام لصفحته على متجر التاجر.
• لا نُدرج أي بيانات شخصية للعملاء في تغذية الكتالوج.
• يمكن للتاجر فصل Meta في أي وقت من لوحة التحكم. نحذف رمز الوصول المخزّن فوراً. يبقى الكتالوج داخل حساب Meta الخاص بالتاجر لأنه قد يكون مستخدماً في إعلاناته.

المشاركة

لا نبيع البيانات الشخصية. نشاركها فقط مع مزوّدي الخدمات اللازمين لتشغيل المنصة — الاستضافة والتخزين ومعالجة المدفوعات والتوصيل — ومع أي تكامل ربطه التاجر. ويحصل كل طرف على ما تتطلبه وظيفته فقط.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الحساب والمتجر طالما كان الحساب نشطاً. ونحتفظ بسجلات الطلبات للمدة التي تفرضها الالتزامات المحاسبية والقانونية. أما بيانات اعتماد التكامل فتُحذف فور فصل التكامل.

الأمان

• جميع الاتصالات تتم عبر HTTPS.
• رموز وصول التكاملات مشفّرة أثناء التخزين.
• الدخول إلى قسم Meta في لوحة التحكم يتطلب من التاجر تأكيد كلمة المرور، وكل جلسة مقصورة على ذلك التاجر وحده.

حقوقك

يمكنك طلب الاطّلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها. راجع صفحة حذف البيانات لمعرفة كيفية تقديم طلب الحذف.